剧情简介

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1、牢记客人永远(yuan)是对(dui)的,不(bu)要与(yu)客人发(fa)生(sheng)争执(zhi)的原则(ze)。 2、耐心听取并接(jie)受客人投诉的(de)感受。 3、找出原因,立(li)即采取措施,切勿拖(tuo)时。 4、如遇(yu)严重(chong)投(tou)诉,请(qing)立即知会上



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